Vermeiren France - Phalempin

julie B.

Fauteuil roulant électrique acheté neuf en septembre 2024, il a marché normalement environ 1 mois...depuis c'est la cata.
Renvoyé à l'usine puis retour environ 3 semaines après...et rebelote a nouveau panne ! Matériel pas fiable, SAV inexistant ou incompétent pas de solution de pret pendant la panne...bref si vous pouvez prenez une autre marque ! Nous regrettons vraiment notre achat.
S'agissant de personne à mobilité réduite sans aucun autre moyen de se déplacer...c'est écœurant !

jean C. A.

Aubry jean claude copie de l'envoie suite a la livraison
3 A rue de l'égalité du fauteul roulent électrique lift jeudi 05 décembre 2024 que vus avez founit
11150 Villasavary

l'attention de pharmacie les Fontanies Castelnaudary

envoyé par recommandé & par courrier normal

Bonjour ,

je vous envoie ce courrier pour vous signaler que vous m'avez livré un fauteuil roulant électrique avec système lift avec options de batterie plus puissante pour une plus grande autonomie et à ce jour , j'ai reçus la livraison du fauteuil le 13 septembre 2023 ,depuis je n'ais eu que des problèmes ( commande , câblage , autonomie , etc...) je vous ai appelez en vous disant que je voulais que vous envoyé le fauteuil à l'usine pour qu'il soit contrôlé j'ai même proposé de payer pour le contrôle total du fauteuil .

je n'ai eu que des problèmes avec ce fauteuil depuis le début, vous avez récupéré le fauteuil il y a plus de 3 mois à ce jour je n'ai rien je n'ai même pas reçus de fauteuil de remplacement. n'ayant pas profité de ce fauteuil depuis sa date de livraison c'est a dire le 13 septembre 2023 .sans aucun document de garantie de l'usine.

je pense avoir fait preuve de beaucoup de patience jusque maintenant plus d'une année , ceci est le deuxième recommandé que je vous envoie ( 14 mois )ce n'est pas une façon de traiter une personne handicapée.

Par la présente je vous met en demeure de me fournir un fauteuil neuf, similaire a celui commandé au départ
Et ce avant la fête de noëls.

En cas de réponse non favorable de votre part suite a mon courrier, je me verrais contrains de le signaler à la mdph et à la sécurité sociale et de déposer une plainte avec un suivis en justice et peut être a la télévision.

Par la présente je vous met en demeure de me livrer un nouveaux fauteuil t'el que commander au départ dans un délais de 20 jours.

salutations.
Visité en décembre

kori D.

Sccoter 4 roues erie . Je suis tombé en panne 1 mois après l’achat, retour et rebelote panne sur panne, essieux qui cogne, grince, il faut remettre de la graisse tous les mois, changer les freins tous les 6 mois max. A l’arret, les lumières arrières qui s’allument toutes seules, il faut toujours verifier. Le pire , le scooter c’est emballer , il ne voulait plus s’arrêter, j’ai failli tomber, heureusement que j’ai ou le réflexe de tourner en rond, j’ai tout lâché, freiné éteint mais rien. Il c’est arrêté d’un coup. Les gens au tour de moi, heureusement mon aidés. Je n’ai que des soucis , j’en ai marre, je ne le recommande pas. Le service après vente pas mieux

Jeanpierre B.

J'ai eu un accident avec un CERES 4 VERMEIREN acquis chez un de vos vendeurs :CAP-VITAL-SANTE de Morlaix Monsieur HUON étant le gérant.

Souvenez vous:c'était en septembre 2016 mon scooter c'est emballé sur une bonne centaine de métres pour stopper brutalement,me faisant passé par dessus le guidon.Je me suis bléssé sans trop de gravité ,mais bléssé tout de même et cassé mes lunettes de vue à double foyers.

Vous avez demandé une expertise;puis une contre-expertise ou les EXPERTS répondent toujours la même chose:DEFAUT TECHNIQUE DU MOTEUR ELECTRIQUE QUI EQUIPE CE MODEL.Mais cela ne vous empeche pas de faire traîner le réglement de cet accident...Nous somme le 25 JUIN 2017 et j'attends toujours une simple lettre de votre part vous excusanr des ennuis causés par votre CERES 4.

Pour moi: Je suis amputé fémotal au 3/4 de la cuisse droite,avec "INTERDICTION FORMEL DE LA CPAM DE REPRENDRE UN QUELCONQUE TRAVAIL.J'ai 72 printemps à mon compteur de vie.Durant ma réeducation
un MEDECIN m'a prescrit du "MEDIATOR" durant dix ans:résultat j'ai mes poumons cramés sans avoir jamais fumé de ma vie; j'ai des fuites cardiaques qui m'occasionnent beaucoup de soucis ; j'ai des tendinites repetitives à mes deux épaules ce qui fait que je ne puis sortir de chez moi seul JE N'AI PLUS MON SCOOTER POUR CELA...Et , en plus , je viens d'apprendre que du fait du STRESS que je subit , j'ai un CANCER BIEN AVANCE DU COLON ?

J'espere Monsieur VERMEIREN que vous allez trés bientôt débloquer ce probléme et que d'ici un mois nous en rirons...

Je vous présente mes sincères salutations.
A Bientôt: J.P.BOST.

Mohand K.

C'est un bon véhicule mais lorsqu'il y une panne plus personne ne vous vient
En aide.
C'est justement le cas de ma belle mère
Qui à 85 ans

P.H M.

Très réactifs et professionnels
J’ai été agréablement surpris de pouvoir avoir affaire à une personne et non à une boîte vocale (comme maintenant dans la plupart des services publics et autres)
On m’a parfaitement et aimablement renseigné sur leurs produits de qualité et fabriqués en France .Vermeiren est a prendre en exemple par toutes ces sociétés qui veulent tout dématérialiser
et délocaliser.

miguel M.

A fuir vite fait bien fait j'attends toujours des pièces de mon fauteuil il est en réparation depuis plus de 2 mois ils savent pas ou la pièce qui manque ou elle ce trouve c'est simple j'attends encore une semaine et je porte plainte ils donnent pas de nouvelles continuer à faire les morts la mauvaise pub va arriver

frederic M.

Excellent rapport qualité prix , délai tout a fait acceptable , je recommande cette société