Vanhaecke Vincent - Wahagnies

Marc Hoffmann

Achat de sacs de pellet de marque Piveteau.
Bon tarif et accueil sympa. Et même de l'aide pour charger les sacs dans la voiture !

Mau Moi

Entreprise à FUIR absolument !!!!!

Voila en photos le travail ( enfin non le mot est trop fort )!!!!

Voila le carnage!!!!! laissé par l 'employé de cette entreprise qui est venu faire un ramonage de cheminée

une cheminée avec un conduit carrée ramonée avec un herisson rond et trop petit de surcroit !!!!!!! (il reste encore plein de sui dans le conduit )

sans aucunes protections , ni draps ni baches , ni entonnoir pour retenir la sui ( je pense qu'en le faisant nous même on aurait eu le meme resultat )

c'est difficile de faire pire je pense !!!!!

Nous pensions avoir affaire a des professionnels !!!!!!!
je vous laisse juger ....

Quand je lui ai demandé d'aspiré il m' a répondu " on aspire uniquement dans le conduit "

vu notre agacement au moment du paiement il a finit part dire " vous voulez que je ramasse ?"

il en avait deja assez fait je pense !!!!!! on voulait qu'une seule chose qu'il parte !!!!!!

Voici quelques photos pour vous aider à vous décider si l'envie vous prenez de faire appel à leur service !!!!!

le patron est injoignable la journée ( c'est quand meme pas de bol !!!)

montant de ma journée 65euros et 4 h de nettoyage !!!!!

Lucas Panzera

Pitoyable prestation de la part de l'animal se faisant appeler " patron "
Insulte car cet énergumène n'est pas content de remplir un certain nombre de litre
Si t'es pas content coco arrête de bosser

Hervé LEMOINE

Je suis client depuis quelques années, et fin juin je fais appel à cette société pour une livraison d'une palette de pellets.
Ce matin, je reçois un appel d'une secrétaire qui me stipule que la livraison se ferait le 24 juillet prochain. Je lui fais part de mon embarras, en lui signalant que je ne serai pas présent.
Sa seule réponse fut qu'il n'y aurait plus de livraison possible avant le mois d'août. Bien entendu, les tarifs ne seraient plus les mêmes. Je lui réponds que je suis déçu et cette personne me conseillait sèchement de prendre rendez-vous bien en amont... J"ai rarement été reçu avec une telle mauvaise foi et si maladroitement.
Je pense que ces sociétés se sont bien gavées pendant les derniers mois avec des palettes a des coûts exorbitants...
Je viens de trouver un société qui me livrera ces pellets début juillet et avec un léger bénéfice...
Je ne ferai plus appel à Vincent Vanhaecke
Mais je suis conscient que cela ne les empêchera pas de dormir.
Accueil et empathie à revoir...
Je comprends mieux les avis particulièrement négatifs...
Hervé Lemoine

sauro sauro

tres bonne expérience !!!
livré tres tôt le matin 7h45 et tres bon bois bien sec .
je recommande

marie catherine Petit

Je suis cliente depuis plus de 10ans . Noisette anthracite 20/30 supérieure. Déception totale. Cela sent le pétrole de coke, puis au bout de trois jours plus moyen de tisonner. Un caillou coincé dans ma grille. Heureusement plus de stock dans le trémie, je nettoie le convecteur pour le rallumer, plein de cailloux rougeâtres avec le charbon. Non seulement je n'ose plus l'utiliser car cela coince la grille trappes ouvertes ce qui peut engendrer un feu de cheminée. Mais c'est scandaleux de vendre du charbon supérieur plein de cailloux à des personnes âgées. J'ai téléphoné pour me plaindre, on me répond que j'avais été prévenue que le charbon n'était plus de la même qualité. Il y a des cailloux parfois mais c'est friable , là non et je trouve que c'est grave.

Rib Schi

Commande passée il y a 2 mois et censée être livré aujourd'hui. Eh bien !!! j'ai dû appeler pour apprendre:
qu'ils ne me livreront rien,
qu'elle m'aurait laissé un message alors que j'ai rien eu,
qu'ils ne savent pas quand il y en aura,
qu'il ne sera pas sec pour cette année
et cerise sur le gâteau il sera encore plus cher que le bois sec que je devais avoir....
Aucunes excuses, aucun dédommagement, et surtout on profite de la situation pour le vendre plus cher et vous devez attendre.
Entreprise pas sérieuse, à fuir...

Regis Blangenois

J'ai acheté chez eux à un prix compétitif les granulés "omnium pellets" . Très bonne qualité, peu de résidus, livraison impec ! Je reviendrai sans souci !