LABEL PISCINES agence - Firminy

Virginie CANETTI

Faire la liste des déconvenues rencontrées avec cette société serait perte de temps.

Dès le début, cela n’a été que source de problèmeS … avec un dirigeant qui n’a que pour but « de vendre », n’assumant aucune responsabilité, ne signant pas ses mails, ne daignant pas répondre ni au téléphone, ni par mails.
En lisant les différents avis, je vois que Monsieur est coutumier du fait. C’est ce qui s’appelle avoir le sens du commerce.

Ci-joint les photos des 3 fissures apparues lors de la seconde année… un matériel de qualité !

Cet été, nouvel incident constaté. Plus de 48h avant que l’on prenne en considération mon appel.
Pour rappel, une fuite dans une piscine peut engendrer très rapidement de graves dégâts…

Madame, Monsieur, je vous remercie pour votre réponse . Ceci est un endroit où l’on peut déposer un avis. Je n’ai fait que relater des faits et encore, j’ai résumé. J’aurais pu détailler.

Les réseaux sociaux sont effectivement des espaces de discussion… parfois le seul pour vous contacter. C’est d’ailleurs ce que j ai dû faire pour obtenir des documents (plus de 15 jours pour une copie de facture).

J’exprime ici mon mécontentement après près de 5 ans de soucis.
Visiblement je ne suis pas seule à avoir eu ce ressenti.

Christian PERRET

Comme promis le projet est terminé par la pose de dalles le tour de la piscine cette année 2024.
Depuis 18 mois début des travaux réalisés par nos soins sur les excellents conseil de label piscine, aucun soucis, nous profitons désormais de notre projet suivant:
Achat piscine PID coque Tilos 7x3.5x1.5
Tout inclus rapport qualité-prix très satisfaisant.
Livraison à la date demandée et prévue par le chauffeur Bruno prestation de qualité...
Je vous conseille la sympathie et le professionnalisme de toute l'équipe et un grand merci à anthony pour l'écoute et ses conseils...
Ceinture béton avec les très précieux conseils de label piscine.
Local piscine avec vos produits electrolyseur filtre pompe robot ...
Livraison volet roulant tous les délais sont respectés.
Installation margelles sur vos conseils
Merci

Abdelraman Garras

Achat d'un piscine oceanid garanti 10ans et voilà le résultat au bout de 5 ans...Le bois a pourris à plusieurs endroits malgré le respect de toutes la procédure de pose par mon charpentier.
Je me suis pourtant dirigé au près du magasin au mois d'avril pour faire fonctionner la garantie mais hélas en cas de problème personne ne prends ses responsabilités. "Nous ne travaillons plus avec se fournisseur, il faut voir directement avec piscine discount estrablin 38". Alors que je n'ai jamais eu affaire à eux lors de mon achat.
Été 2023 sans piscine .
Mon épouse mes 3 enfants et moi vous remercions pour votre réactivité ainsi que votre sérieux.
Être d'après vos dire le premier vendeur de piscine de la Loire et laisser un client sans solution...
Je suis très déçu et déconseille fortement car il ne respecte pas leur engagement...
Ps je dispose de tout les échanges email ainsi que les photos...Piscine discount estrablin ne répond ni aux emails et encore moins au téléphone.
A bonne entendeur.

Réponse à votre réponse :
Comment pouvez vous faire preuve d'une telle mauvaise fois il suffit pourtant de regarder les photos pour factuellemement constater que même les éléments non enterré sont aussi Détérioré et ne vous en déplaise les instructions montage ont été scrupuleusement respecté avec pose Delta MS photos à l'appui.
J'en veux pour preuve que lorsque ma piscine à été installée j'avais transmis à se moment la des photos du montage terminé qui servait d'arguments de vente " N'est-ce pas Alban"?.
Et au grand jamais je n'ai eu de réflexions sur une quelconque malfaçons montage. Dire que vous avez à cœur de satisfaire vos clients est à mon sens un mensonge car être le vendeur N°1 piscine de la Loire et ne pas solutionner mon problème depuis le mois d'avril avec une garantie structure 10ans...
Chacun se fera son opinion.
Et quand à votre proposition qui était de remplacer les éléments bois défectueux, "le magasin piscine discount estrablin ma fournit 4 éléments bois a récupérer et remplacer par mes soins bien sur...
Et suite au démontage il en fallait bien plus et après les avoir contacté par téléphone et email silence radio.
Résultat tribunal expertise et procédure...
Je ne me fais pas d'illusions sur la suite cela risque de durer X temps sans que nous puissions profiter de notre piscine.
Et même pas sur d'avoir gain de cause la justice est rarement du côté des petits...
J'espère sincèrement que mon expérience Servira au éventuel nouveau client prenez vos précautions car en cas de problème vous serez livré à vous-même.

PS:je tiens à disposition toute les preuves de mes dires et invite quiconque à venir à la maison constater de ses propres yeux tout se que j'avance.
Bien cordialement.

anne lise gauthier

Equipe à l'écoute qui a tout fait pour que notre projet piscine enterrée voit le jour. Un grand merci à Olivier et toute son équipe (Renaud, Sébastien). Coque installée depuis 1an (ils se sont occupés du terrassement), délais et mise en oeuvre parfaite. J'y suis retournée il y a quelques jours pour la sortie d'hivernage et conseils de produits, très bien reçue comme d'habitude avec un suivi personnalisé. Très bon rapport qualité prix, je recommande.

Raiatea Carole

Professionnalisme de l'équipe et bonne réactivité avec en prime de nombreux conseils sans oublié l'accueil souriant, je suis ravie d'être entrée dans ce magasin

Adrien Sky

Nous avons acheté une piscine en kit, c’est une super équipe. Très commerçant, ils nous ont arrangé tous les petits changements de dernière minute. Bien conseillé avec des prix raisonnable pour la qualité. Je conseille. Très difficile de les joindre par téléphone en haute saison.

Karine Da Silva

Très satisfaits de l'accompagnement de l'équipe pour notre projet de piscine. Toujours à l'écoute et disponible. Remerciant tout particulièrement Cedric, Manu et Olivier. On recommande à 100% l'équipe de Firminy

Jimmy Cheyne

Très pro
Merci a Olivier et Cédric em très réactif je recommande
Le magasin et top et ma qualité des produits
Si vous avez un projet n'exister pas go chez label piscine