energyvmconcept : entretien-ramonage-sav|granulé - Wormhout

Regis H.

Très mauvaise expérience – Manque de sérieux et de professionnalisme

Nous avons fait appel à ce technicien pour une intervention sur notre poêle à pellets. Lors de son déplacement, il nous a assuré qu’il allait changer la pièce défectueuse. Depuis, plus aucune nouvelle. Nous avons dû le relancer à plusieurs reprises, sans succès. Impossible de le joindre directement, car nous tombons toujours sur sa fille, qui nous donne des explications floues : d’abord qu’un ami doit commander la pièce, puis qu’il nous rappellera dans la soirée… Nous attendons toujours.

Face à cette situation, nous faisons vérifier la conformité de l’installation et confirmons qu’un dépôt de plainte est en cours. Un professionnel à éviter

Ally R.

Une équipe très professionnelle des bureaux jusqu’au terrain.
Les Entretiens sont toujours réalisé rapidement et parfaitement.
Un Dépannage par téléphone ce jour et poêle dépanné en 5min grâce à leurs instructions.
Très bonne connaissance de toute les marques et toute les pannes 😉
Merci encore à vous pour votre réactivité.

Marion S.

Secrétaire qui racroche au nez des clients, patron qui se déplace et qui ne donne plus signe de vie après sa visite et nous laisse poiroter sans chauffage et sans nous tenir informé. Aucun suivi pour ma part. Je me demande pourquoi il est si bien noté au vu de son professionnalisme ! De plus l'intervenant me trouve un problème de carte mère et défaut de bouton ( plus de 500€ pour un feu neuf ) , je fais intervenir un autre professionnel qui me le répare uniquement en modifiant les réglages ...
Bref je ne recommande pas cette entreprise

LUDIVINE V.

Très professionnel et disponible.
Donne des conseils, des explications à tout ce qu'il fait lors de l'entretien du poêle.
Bon accueil téléphonique et agréable.
Je conseille l'intervention de cet artisan.

L M.

Dépannage réalisé en 48h, alors que l'installateur initial a disparu des écrans radars.
Technicien ultra efficace, ultra compétent et totalement passionné par son métier, accompagné de son acolyte discret mais actif.
Nous avons redécouvert notre poêle à pellets, appris des éléments techniques inconnus, et des astuces d'entretien très pratiques.
Il a de plus reprogrammé et paramétré totalement le poêle, car l'installateur initial ne l'avait pas fait correctement.
Nous referons appel à vous pour l'entretien périodique de notre machine.
N'ayez aucune hésitation à contacter cette entreprise, vous ne pouvez pas être déçus.

Caroline D.

Très satisfaite de la prestation entretien et ramonage. Des explications claires et très pertinentes (qui ne m'ont jamais été données par l'ancien prestataire pendant 9 ans). Maintenant, mon poêle à pellets fonctionne parfaitement ! Merci beaucoup.
De plus un rapport qualité/prix imbattable. Je recommande vivement et ne ferai appel qu'à vous dorénavant.

kikou K.

Première intervention pour nous aujourd'hui pour un entretien.
Au top du top ! Des explications très complètes, très clairs.
Nous n'avions jamais eu autant d'explication par notre ancien prestataire.
Le démontage plus que complet qui également, n'était pas fais par notre ancien prestataire, mais n'y connaissant rien nous ne le savions pas complet....
La facilité de rendez vous + les messages de rappelles + gentillesse de la secrétaire.
Nous repasserons par vous à chaque fois que cela concerne notre poêle sans aucun doute!
Merci à vous

Cindy L.

Cliente depuis plusieurs années, très pro, je recommande ☺️