ECOTHERM - Allonzier-la-Caille

Martine Jean Louis

Cette entreprise était déjà intervenue chez nous, il y a qq annees pour changer nos volets.
Nous avions opté pour des volets en alu et avions été très satisfaits.
Pour changer la totalité de nos fenêtres et portes fenêtres extérieures, nous avons consulté plusieurs professionnels dont Ecotherm. Notre choix s'est porté à nouveau sur cette entreprise , elle était bien placée en terme de prix et en plus on connaissait la qualité de son travail.
Tout s'est très bien passé : respect du calendrier, poseurs soigneux et respectueux, suivi rigoureux du chantier.
Bref ! Une entreprise que je recommanderai sans hésitation.

Danaïl Walter

Un commentaire tardif étant donné que les fenêtres ont été posées il y a bientôt 2 ans, mais j’attendais de voir l’issue des discussions suite à un litige lié à des dégâts occasionnés par les poseurs.

Nous avons fait appel à Ecotherm pour le remplacement de nos fenêtres et baies vitrées pour un montant total de près de 23'000 euros.
Tout s’est très bien passé jusqu’à la pose… En effet, j’ai constaté dès le premier jour de pose des fissures sur les murs après l’intervention des poseurs. J’en ai informé Fabrice, le commercial, qui a été très compréhensif. Nous avons fait un état des lieux après la pose de toutes les fenêtres pour constater les dégâts, et les fissures qui ont, pour certaines, été camouflées au mastic par les poseurs…
Nous venions de refaire toutes les peintures avant leur intervention… Je ne vous cache pas notre écoeurement en constatant les dégâts…

Après plusieurs échanges, Ecotherm nous a envoyé un courrier nous annonçant qu'il prendrait en charge les réparations des dégâts par le biais de leur assurance.

Bonne poire et leur faisant pleinement confiance, d’autant plus que j’avais un écrit de leur part, j’ai réglé toutes les factures avant le règlement du litige.

Or, Ecotherm n’a pas tenu ses engagements et est revenu sur sa parole (comme quoi, même des paroles écrites ne suffisent pas de nos jours…)

Malgré diverses discussions, nous n’avons à ce jour eu aucun dédommagement. La dernière proposition qui avait été faite, est un rabais de 2’000 euros correspondant au montant des réparations, sur la facture d’un nouveau projet de remplacement de fenêtres pour un appartement que je suis en train de rénover. Jusque-là, pourquoi pas, mais c’était avant de voir que le devis était 60% plus cher que 2 autres entreprises toutes aussi sérieuses… Je ne vous cache pas que j’ai eu l’impression d’avoir été pris pour un imbécile….

Nous sommes 1 an et demi après la pose des fenêtres, et attendons toujours une vraie proposition d’indemnisation…

Je mets quand même 2 étoiles, car le matériel est de bonne qualité, et on ne peut pas nier le professionnalisme et la sympathie de Fabrice CORNIER, le commercial que nous avons eu en contact.

Joceline Roulin

Entièrement satisfaite !!
Pose de fenêtres il y à quelques années et cette année porte d’entrée et volet roulant solaire . Parfait . Je recommande

charles-franck Midavaine

Après avoir demandé un devis pour des stores, en particulier pour des trapèzes, avoir pris la peine de faire visiter ma maison, de les avoir relancé en allant sur place, par téléphone, par mail. Aucun retour.
J’espère que les prestations sont de meilleure qualité. En tout cas, ne pas répondre à un prospect, c’est honteux. Encore un commerçant qui dispose de trop de clients frontaliers comme clients…

adrien trevisan

Après avoir fait 5 devis, j’ai choisi Ecotherm pour le changement des fenêtres de ma maison, du triple vitrage en PVC/alu de marque FINSTRAL. Les fenêtres sont de très bonne qualité avec un beau design.

Contrairement à la plupart des « vendeurs de fenêtres », Ecotherm ne sous traite pas la pose. Et la pose est aussi importante que la qualité des fenêtres pour une bonne efficacité thermique. J’ai notamment pu avoir une pose en « dépose totale » bien plus efficace thermiquement que la pose en « rénovation » pratiqué par la plupart des concurrents.

Toute l’équipe étaient très pro, le service commercial, le bureau d’étude, les poseurs et le service après vente.

Yves Charmot

Cela fait déjà des années que nous passons par cette entreprise pour la pose-changement progressive de nos fenêtres , porte-fenêtre etc. belle qualité et pas de soucis dans le temps .
la dernière pose d'une fenêtre date de ce mois , un peu de retard mais pose sans problème.

dalila janvier

En Réponse aux commentaires obtenus de la société le 5.03: nous avons mis des avis Google en l'absence de réponse à nos sollicitations dont la dernière relance date du 30 janvier. nous sommes à 3 mois des travaux et aucun responsable n'est venu constater les problèmes non résolus. contrairement à votre message, nous nous sommes rendus dans vos locaux pour signer les devis et avons validé l unique porte que vous aviez à nous proposer. Le choix de la porte est une chose, la pose une autre. nous allons poster une photo et laisser chacun apprécier si le problème vient du client mauvais payeur ou si il est dans l'impossibilité évidente de ne pas régler l'entièreté des travaux non finis. on peut juste déplorer que la seule réponse que nous avons est à la hauteur de la réalisation des travaux, les déceptions s'accumulent ainsi que l absence des responsabilités.
description :travaux réalisés : remplacements de 2 portes d'intérieure + 10 Fenêtres sur menuiserie existante
Début travaux : Novembre , plusieurs interventions pour réajuster , travaux non finis à ce jour
nous avons effectués des réclamations concernant :
- les fuites d'air constatés sur plusieurs fenêtres = PB réglé après après plusieurs passages.
- la visibilité des anciennes menuiseries à l'extérieur avec des éclats sur le bois visibles pour intégrer les nouveaux matériaux = PB réglé après une nouvelle interventions, finitions et propreté des joints discutables. mais on doit revoir nos critères qualités au bout d'un moment.
- la finition des joints à l'intérieure n'étaient pas acceptable = la solution de l'établissement : mettre un cache en plastique pour cacher les joints mal réalisés
- réglages poignets non alignées : PB réglé
- portes non adaptées sur des pièces non chauffées de l'autre coté. on a constaté un refroidissement de la maison en rapport et ce problème n'est pas réglé malgré plusieurs interventions. selon l'artisan "ils ne peuvent rien faire de plus , peut être que le conseil de la porte n'est pas adapté à notre besoin ": 2000eur la porte soit 4000 eur d'investissement pour de l'isolation dont nous avons les effets contraires ! on voit très clairement sur le bas et coté des portes, la lumière de l'autre coté!
depuis le 30 janvier, aucun retour de la société sur le problème malgré notre relance. le dernier financement est notre seul moyen de pression, il correspond aux 2 portes mais pas au préjudice..
le dossier doit hélas être transmis à notre protection juridique car j'ai pour 4000eur moins bien que ce que j'avais avant ! et c'était pas terrible !!et surtout plus aucune réponse
Pour conclure: nous sommes satisfait des matériaux proposés en revanche pas de la commerciale qui nous vendu des portes d'intérieures 4 pointes alors qu'on voulait de l'isolation. pas satisfait du tout sur la qualité de pose effectuées à plusieurs reprises par les artisans. pas non plus sur la propreté de fin de chantier et enfin pas satisfait du service après vente s'il existe.
Nous avons choisit une société familiale, dans la région, et finalement on est pas respecté ni dans nos besoins et ni dans les difficultés occasionnés

NATHALIE FEMENIA

Quelle déception! Nous avons fait confiance à ce professionnel pour sa renommée et depuis bientôt 3 ans que des soucis! Erreur de métrés, donc on attend encore 3 à 4 mois puis fenêtres arrivées rayées, donc changement et on attend encore! Ensuite, une des fenêtres qui devait avoir un volet roulant n'a pas pu être posée puisque le caisson du volet ne pouvait pas rentrer!!! Alors, en effet, le professionnel propose une alternative mais ce n'est pas ce que nous avions choisi au départ! Ensuite, les poseurs nous ont endommagé notre parquet + les murs du bureau (qui étaient neufs), sans compter le nettoyage de fin de chantier non effectué (traces de joints sur les vitres, limaille dans la piscine, vitres sales), et ce n'est pas faute de l'avoir signalé. Des moustiquaires ont été posées, mais aucun poseur apte à les régler, nous avons dû faire appel à une société externe!!! Nous sommes extrêment déçus de la prestation. Nous sommes toujours en attente de la prise en charge des réparations. Il n'y avait que 2 baies vitrées, une fenêtre et une porte fenêtre.