Delannoy Rénovation - Flines-lez-Raches

Frederic D.

Nouvelle salle de bain réalisée par leurs soins. Un employé au top.
L'entreprise est également intervenue chez mes parents : Travaux de qualité

Vraiment entreprise à recommander

julien T.

A la demande du gérant de l'entreprise, je mets à jour mon évaluation, celui-ci la jugeant trop brève pour refléter les efforts entrepris.
Je dois avouer qu'il a raison : cela fait plus de deux ans que nous galérons avec eux, un avis de quelques phrases ne suffit pas.

Restons factuels et optimistes et commençons par les points positifs :
- Pose de carrelage soignée en 90x90. Très bon calcul des différentes lignes de coupe et alignement/perspective. Optimisation pour éviter les pertes. Rien à redire sur ce point. Très très bien.
- Reprise de pose d'une fenêtre de salle de bains avec repose du carrelage à l'identique. Chapeau ! Vraiment.
- Création d'une douche avec respect global du schéma de calepinage demandé.
- Patience relative vis à vis de ma personne, étant très exigeant sur l'isolation thermique.
- Grande capacité coercitive. Quand il fait une erreur, c'est vous ou votre installation qui en êtes responsable.
- J'aurai appris à faire moi-même divers travaux pour les parties budgétisées où il n'aura pas eu la flemme de faire.

Le sujet est bien celui-là, il fallait y arriver, les points négatifs :
- Une porte fenêtre, fournie par nos soins. La pose effectuée nous laisse une porte hors d'équerre (voir photo), laissant passer l'air et qui frotte au sol quand on l'ouvre. Comme d'habitude, technique coercitive : je ne fournissais pas, elle est déformée par le stockage, un expert vous dirait la même chose. Le menuisier nous a bien confirmé le défaut de pose et non de la porte en elle-même. Le volet roulant est depuis cassé du fait de cette faute de pose.
- Une baie vitrée où il aura fallu attendre 1 an pour que soit réglé le volet. A moins de deux ans après la livraison, le volet est cassé. M Delannoy a REFUSE d'assurer la garantie. Il ne m'a bien évidemment pas envoyé de trace écrite de son refus.
- Une fenêtre de salle de bains ou la pose a engendré l'éclatement des briques en façade (voir photo).
- Un local technique où nous avons payé plus de 2500 euros pour la reprise de 3 m2. J'ai du moi-même poser le placo, faire les enduits, l'isolation. Je dois m'estimer heureux, ils m'ont fait de jolis raccords avec du silicone (voir photo). Lors des visites pour changement de chaudière, les plombiers intervenus se sont étonnés de la réalisation des branchements et ont initialement émis l'hypothèse qu'un particulier avait fait ces modifications.
- Un radiateur mixte posé, qui n'a jamais fonctionné. Un changement de pièce depuis mais jamais de mise en route de faite.
- Seuils en pierre bleue où aucun joint d'étanchéité à l'eau n'a été réalisé mais je dois lui faire confiance, ce ne serait même pas prévu par le DTU. Dès la livraison, une pierre bleue était éclatée sur un coin, mais je ne devrai pas me plaindre ... .
- Ragréage avec de grandes différences de niveau. Le jour où nous poserons un parquet, on sera bon pour tout refaire.
- Porte à galandage avec base d'un coté éclatée dès le premier jour car posée en force. Que je me rassure, il a fait un joli cache misère en silicone.
- Spots LED posés en 3 étapes sur plus d'un mois de temps. Il a accusé mon installation électrique d'être la cause d'avoir grillé 2 ampoules. Un "professionnel" a qui il faut expliquer que les ampoules 12v ne se branchent pas sur le 220v ... .
- Il aura fallu que je ressorte le devis à plusieurs reprises pour lui prouver, lors d'un de ses légendaires accès de colère et de mauvaise foi, que le ratissage des enduits et la création d'une niche de douche était effectivement budgétisés dans le devis.

Je ne saurai être complet, à défaut d'être factuel, le nombre de caractères étant limités.
Entre-temps la médiation a échoué. Nous passons à la suite.
Sa note a provisoirement augmenté grâce à un avis d'une amie directe.

pascal D.

Pour une rénovation de salle de bain, nous avons opté pour une solution assez complexe, le résultat est très satisfaisant, équipe très pro et disponible, delais respectés, nous ne pouvons que recommander cette entreprise

ERIC D.

Entreprise à l écoute , et très bon boulot .
Merci a l équipe de Mr Delannoy .

Nathalie M.