AFL - Amélioration Française du Logement - Douai

Nicolas W.

Que dire... L'entreprise est en redressement judiciaire (confidence d'un de ses salariés) et celà ne m'étonne pas. Plusieurs dégâts ont été causés dans mon habitation durant la pose d'une isolation par l'extérieur par l'entreprise de sous traitance. Ceux ci ont été arrangés d'une manière plus que laborieuse (verrières brisées, parquet abîmé...). Pour la peine j'ai tout de même eu droit à une indemnisation financière.
Mais aujourd'hui je me retrouve en plus de ça avec de gros défauts sur ma façade arrière très inesthétiques. Malgré bon nombre de relances rien n'est fait.
Bref à fuire.

cece B.

Je vous conseille de fuir cette société déjà pas agréable avec les personnes.
Laisser une personne de 73 ans sans chauffage pendant la période d'hiver, venir et rien faire et laissant la personne avec un trou mais ça leur dérange pas du tout et lui dire qu'il faut repayé le tubage car en venant 6 fois ils on pas su faire quelque chose.
Vu le tubage mis à petit prix et faire payer des personnes âgées des sommes monstrueuse.
Photo à venir

Jocelyn R.

Laisser un foyer à 9 degrés en pleine hier.. et se dégager des responsabilités..
Les expertises démontrent des défauts de mise en œuvre du réseau primaire.. et non pas secondaire !
Le redressement judiciaire a très bon dos !
A bannir !

Eric W.

Arnaqueurs menteurs ne finissent pas les travaux. A fuire commercial en prison dès la signature du contrat. Entreprise de sous traitance qui ne connaît pas son travail des retouches à gogo et pour finir la peinture n'a pas été refaites comme promis. A l'époque leur assurance prenait en compte les défauts du sous traitant mais ils ont fait traîné l'affaire puisqu'ils savaient qu'ils changer d'assurance et donc pas pris en charge. Des points de rouilles apparaissent sur tous les angles réalisés avec des baguettes inadaptées aux travaux.

Réponse à votre message:
Ce n'est pas à moi à faire des démarches "expertises" c'est à vous a régler les malfaçons de votre sous traitant et de réparer vis erreurs.

Gwen T.

J’ai appelé la société AFL suite à une implosion de mon poêle à pellets. J’ai réussi à avoir rapidement qqn de très sympathique au téléphone, il a su me renseigner à distance sur l’origine de mon problème (« double allumage » du à l’humidité du Pellet). Merci encore pour ces renseignements, j’ai pu rallumer mon poêle sans encombres et j’en aurai désormais une meilleure utilisation.

Lisa U.

Je ne recommande absolument pas cette société. En 2021 nous avons installé notre Pellet avec cette société et tout c’est bien passé. À la suite de ça nous avons convenu de prendre un contrat de maintenance et d’entretien pour lequel je paie plus cher mais je suis censée avoir des « avantages » comme par exemple une intervention sous 5 jours en cas de panne de mon Pellet. Début décembre nous avons un problème avec le Pellet, il ne fonctionne plus (sachant que c’est le chauffage principal de notre maison) nous avons donc appeler pour faire marcher ce « contrat ». Après plus d’une semaine sans retour nous avons rappeler en demandant d’être appelé urgemment sachant que nous n’avons plus de chauffage, je suis enceinte et nous avons un enfant de 8 ans! Après encore quelques jours pas de retour. La dame de l’accueil m’indique qu’à part un mail elle ne peut rien faire. Donc la société travaille avec des personnes pour lesquelles ils n’ont aucun contact après donc presque 20jours j’ai demandé a avoir un responsable au téléphone qui ne souhaite donc pas me rappeler non plus !
Je trouve ça honteux de laisser des personnes en pleine Hiver sans chauffage! J’espère que vous passerez des bonnes fêtes au chaud VOUS
mr et mme duee !

Mathieu H.

À fuir que des vendeurs de belles paroles ! Je ne recommande pas du tout cette société !!! J’en suis à mon deuxième parrainage depuis l’installation de mon poêle à pellets. J’avais le droit à 200€ de chèques cadeaux et n’ayant pas de nouvelles depuis un long moment, je contacte donc le service commercial qui m’informe que suite à un redressement judiciaire et un rachat par une autre société et donc une nouvelle direction, je n’aurais pas mes chèques cadeaux ! Qui en paye les pots cassés ? Les clients ! Pas sérieux du tout !!! Une chose est sûre je ne ferais plus mes entretiens chez eux !

omar B.

Expérience très décevante avec cette entreprise pour la pose de mon isolation extérieure. Le travail a été fait de manière catastrophique, avec peu de soin et dans la précipitation. Voici quelques problèmes que j'ai rencontrés :

Pose d’isolation bâclée, découpes mal faites.
Enduit appliqué sans soin, avec des coulures de colle sur ma terrasse pavée, qui est maintenant salie et abîmée.
Percement des murs extérieurs qui a causé des fissures visibles à l'intérieur des chambres de mes filles.
Travaux avancés sous la pluie malgré mes demandes d'attendre, ce qui a entraîné un résultat bâclé.
Après avoir émis des réserves, j'apprends maintenant que l'entreprise est en liquidation judiciaire et a été reprise par Thermi France. A fuir absolument pour éviter de rencontrer les mêmes problèmes.