Crédit Agricole St Egreve - Saint-Egrève

Brigitte Sublet

Mercredi 14 août : Accueil très agréable et satisfaite du service rendu. Ma banque crédit agricole de savoie étant à Annecy, j'ai eu un accueil favorable et de l'aide pour remettre sur mon portable l'application Ma Banque. Un grand merci à ce monsieur à l'accueil

Nico

Pas satisfait des prestations du CA.
Il y a vraiment un travail sur l’interface et le service client à faire.
Banque superficielle, problèmes remontés non pris en compte.

L’application n’est pas au niveau, il est impossible de lire les messages que je reçois. Dés que je vais sur les messages, l’application se fige et on ne peut plus rien faire.

Ensuite, il y a plusieurs bugs / incohérences redondantes.
Je reçois un message comme quoi j’ai reçu un chéquier, je me rend à l’agence qui me dit que je n’en ai pas.
Je reçois également assez régulièrement des SMS pour m’alerter que je suis à découvert, alors qu’il n’en ai rien.

Par contre, je reçois régulièrement des messages comme quoi il fait de l’orage à St Egrève. Quand j’ai envie de connaître le temps je m’informe auprès du service météo. Si je suis à découvert, j’aimerai un message « juste » de ma banque.

J’ai remonté tout ceci lors de ma visite à l’agence de St Egrève. On m’a répondu que l’agence ne pouvait rien faire.

Je ne recommande donc pas.

SharkRider X

Non transparence et rigidité : démarches interminables pour finalement un refus de crédit.

Je suis extrêmement déçue et remontée par l'expérience que j'ai eue avec le Crédit Agricole de Saint-Egrève.

Après un mois d'échanges et d'efforts pour fournir toutes les pièces justificatives demandées en 4 ou 5 fois, mon crédit immobilier a finalement été refusé.

Dès le début, j'ai été transparente sur ma situation : je suis en CDI mais ma période d'essai n'est pas encore validée.

Le banquier que j'ai rencontré semblait toutefois très intéressé par mon dossier, notamment en raison de : mon apport personnel très conséquent (60% du prix du projet), mes garanties et car j'étais prête à accepter toutes les contreparties demandées en échange de l'octroi de ce prêt.

Mon conjoint, client de cette banque depuis 30 ans, ainsi que mes deux parents étaient prêts à se porter garants pour apporter des garanties supplémentaires à celles déjà fournies.

Malgré toutes ces assurances, après un mois de démarches et de nombreux allers-retours, on m'a finalement dit que mon dossier était refusé en raison de ma période d'essai non validée.

Ce manque de souplesse et cette perte de temps sont inadmissibles.

Je souhaite que cet avis soit pris en compte par le directeur de l'agence et par mon conseiller Alexandre Auffranc afin qu'ils puissent reconsidérer ma situation avec plus de compréhension et de souplesse.

Le temps et les efforts investis dans ces démarches méritent une meilleure considération de la part du Crédit Agricole.

In Piv

Un conseiller à l écoute et réactif. Il a su répondre à nos attentes et nous conseiller au mieux. Je recommande.

Elodie Brun

Je recommande vivement Monsieur Tyras pour son professionnalisme et son amabilité et sa disponibilité !
Quand nous sommes satisfait il faut le faire savoir.

Christine Rbt

Ma satisfaction en 3 mots : disponibilité, écoute et efficacité de M. TYRAS et de l'agence StE.

Riadh Hassene

Nous avions un problème sur le compte de ma compagne qui trainait depuis un moment et nous avons été reçu a l'accueil par M.Duhem, qui nous a enfin apporté une explication et une solution claire ! Nous le remercions

Gaelle Reymond

Très bon accueil. Bien à l'écoute. Il ne reste plus qu'à voir si le projet abouti