Point S - Quesnoy-sur-Deûle (Trehout) - Quesnoy-sur-Deûle

Zoelly Z.

A fuir escro nous avons changé les pneus de notre véhicule l’année dernière car nos pneus étaient mort nous avons fait le choix de prendre des pneumatiques de marque continental sport à 200 euros le Pneu plus une révision complète du véhicule changement disque plaquettes de frein révision avant départ en vacances cette personne n’a pas effectué la géométrie les pneus sont donc tous à changer usure anormal pour un service anormalement effectué de plus la personne nous a reçu ce jour dans un état d’ébriété manifeste n’hésitant pas à parler à son apprenti comme on donne des ordres à un chien …. présence de pack de bière dans le garage et les éboueur qui sont passé vider les poubelles qui était bien rempli … !!! Nous irons bien évidemment ailleurs car le patron a eu le culot !! De nous sortir un Devis de 500 euros avec des pneus bas de gamme et cette fois ci une géométrie avec un sourire qu’il aller quand même pas nous offrir des pneus !!! aucun service du commerce bonne apéro et vive la despe !!!
Trop facile d’arnaquer les gens de changer des pneus sans faire de géométrie pour que les clients reviennent un an plus tard les changer !!!! A savoir qu’il s’agit peut être aussi de pneu remouler ou avec des malfaçons …. Nous allons nous renseigner car ce n’ai pas l’égale de ne pas effectuer une géométrie avec des pneus déjà sur usée !! Et demander en plus …. Bref allez voir ailleurs …. D’autre commentaire négatif sont pas mal aussi !!

marc W.

Bonjour
Après l’envoi d’un mail sans réponse, j’ai envoyé un mail avec photo à la maison mère de point S.

Après avoir pris rdv une semaine à l’avance pour la révision de mon véhicule .arrivé sur place et après quelques minutes on me dit qu’il ne trouve pas les filtres.

On me propose de repasser du vendredi,seulement je travaille aussi .

Les filtres sont arrivés après 15h00 en livraison express.
Après quelques heures d’attentes pour ne pas dire presque à la fermeture du garage ,la révision du véhicule est faite.

Je passe régler la facture.

Je pensais pouvoir rentrer chez moi, mais seulement petit problème ,le filtre à gazole n’est pas bien fixé et l’on me dit que c’est courant chez Ford pour ne pas employer d’autres mots.

Que dire :regarder les photos.

La petite étoile c’est pour le petit sourire de la chargé de l’accueil.

Thomas

Bonjour
Gestion planning et respect du client inexistant !!!
Étant un artisan très occupé je laisse ma camionnette pour révision pendant une semaine et à mon retour de vacance, on me dit qu'il faudra faire les pneus de devant et qu'il n'a pas eu le temps de téléphoner 🤔
J'accepte un rendez-vous samedi à 9h ,malgré mon emploi du temps chargé, pour changer mes pneus et quelle bonne surprise en arrivant le rideau est fermé 🫣😲😮‍💨
Tout le monde peut avoir des difficultés et je sais de quoi je parle car j'ai également un planning mais là 2 fois je trouve cela un peu gros.
Pourtant ayant déjà laissé mon véhicule l'année dernière, le travail avait été effectué Correctement.
Mais déjà là, la secrétaire à dû chercher après les clés et les papiers 🙄 dans une boîte four tout. Dommage il y avait de beaux véhicules sur le parking, j'aurai dû en prendre un😏.
ATTENTION AUX CLIENTS !!! Pour ma part je ne reviendrai plus, dommage car garage de proximité et j'avais fait le choix de le faire travailler.
Mr THIEFFRY

thierry V. C.

simplement a eviter et passer sans s arreter
pour des profesionnels du pneu sous enseigne point S
pas serieux !!!
facture des prestations qu ils ne font pas
signaler a la dgccff
remplacements des valves mais sur la facture
pas de nettoyage du bord de jante interieur
la roue a perdu sa pression sur autoroute au retour
donc depannage sur autoroute
le depanneur a constate que aucun objet a creve le pneu
retour du pneu chez trehout
simple reponse
pneu a remplacer a votre charge la facture des pneus a juste
3 semaines pas de garantie ou geste commercial

Anonyme O.

J’adore les commentaires «  à fuir » «  escroc »
Je suis suivi dans ce garage depuis 1 an mtn, j ai un véhicule qui comptabilise 407000km, quelque frais dessus.
Je suis un client chiant lol, dès que j ai un soucis je vais à se garage et oh.. toujours bien reçu.

Peut être parce que je reste souriant, sympathique, polie et compréhensif.

Encore ce jour problème de bruit niveau tambour arrière, pas de rdv , il me demande de repasser fin de journée afin de regarder le problème… trouvez un garage comme ça, il y en a pas beaucoup. J ai confiance à se garage .

victorien P.

Très satisfait par mon expérience dans ce garage. Ce n'est pas la première fois que j'y vais et j'y reviendrai ! Le garagiste est particulièrement compétent, m'a expliqué et montré ce qu'il allait faire sur ma voiture et pourquoi. Il met en confiance car on voit qu'il sait ce qu'il fait et qu'il est honnête. La personne de l'accueil fait également un excellent travail : souriante et polie, elle m'a envoyé un devis rapidement et m'a prévenu dès que ma voiture était disponible. Vous méritez de nombreux mercis !

Mehmet C.

Super garage ou le travail est bien réalisé, un vrai travail de professionnel !

Sullyvan M.

Entièrement satisfait..
Garage franchise, mécano sympathique et accueil irréprochable.
Modification de devis dans la journée par mail.
Je sais où aller pour mes 2 véhicules dorénavant.
J était suivi chez nauroto Lambersart et après plusieurs reproche et mauvais accueil avec un mécano.
Je ne regrette pas mon choix.