E.Leclerc PONT SAINTE MAXENCE - Pont-Sainte-Maxence

Fred C.

Supermarché propre, moderne et néanmoins abordable. J'apprécie particulièrement la possibilité de pouvoir changer ma voiture electrique avec la première heure gratuite 😚

Ingrid 2.

Passage en caisse très désagréable avec une jeune hôtesse de caisse qui souffle car il manque un prix
Me demandant de retourner en rayon je refuse par soucis de santé celle ci se permet alors de faire une tête méprisante
Je l informe que c est pas grave et que je ne prends pas l article pour n embêter personne et là elle me répond d un air méchant « c est bon »chuchotant quelque chose à sa collègue de rayon qui s est déplacée
Je n ai pas voulu faire d histoire à chaud
Un au revoir très froid
Je l ai signalé à l accueil mais je ne sais pas si l hôtesse d accueil m a prise au sérieux
Fidèle cliente avec de très gros caddies
J hésite souvent entre Lacroix et pont résident a mi chemin mais si la formation caisse est pas revue mon choix sera vite fait
Et beaucoup de gens cherche du travail hésitez pas à renouveler
Passage en caisse à 16:16 le 8 février
Caisse 5

Madeleine

Très mauvaise expérience , inadmissible !
Aujourd’hui je fais quelques courses avec ma fille , je cherche des épingles de sûreté et trouve une boîte dans le rayon qui a été entrouverte , avant de l’acheter j’ouvre délicatement le couvercle et vérifie qu’il ne manque pas d’épingles, je réferme soigneuse l’emballage. Je prends finalement une boîte de 10 un peu moins cher .
Après avoir payé , un agent de sécurité me demande de le suivre au motif que j’ai dégradé un article qui est maintenant impropre à la vente !! Il m’a vu clairement sur les vidéos dégrader l’article mais lorsque je lui demande s’il a pu voir sur les vidéos l’état de l’emballage avant que je le touche il ne peut me répondre , il n’en démord pas et veut m’obliger à payer l’article . Lorsque je veux vérifier l’état des autres articles similaires en rayon il me hurle dessus dans le magasin me disant que je n’ai pas le droit d’entrer à nouveau !!! Situation inacceptable, abus de pouvoir de ce monsieur qui devait bien s’ennuyer aujourd’hui . Après que j’ai finalement rendu toutes mes courses et obtenu un avoir , j’ai dû régler un article (3,50€) sous la menace que la gendarmerie serait appelée . Je suis cliente depuis des années pour les courses hebdomadaires d’une famille de 5 personnes , la direction ne me reverra plus . Vous pouvez féliciter votre service de sécurité trop zèlé et de mauvaise foi . Je vous joins la photo de l’article « dégradée » qui méritait bien une garde à vue apparemment.

Tur W.

Grand choix de produits, prix imbattables et promos intéressantes ! Mention spéciale à la jeune hôtesse en caisse 17 : souriante, agréable et ultra efficace. Un vrai plaisir de passer par elle !

Emeline A.

Une étoile parce que je ne peux pas mettre zéro !!! Impossible de récupérer mes colis au SAV ce matin , tous les colis sont au MÊME NOM que ma carte d’identité ! J’arrive de Lyon pour un anniversaire , mon mari et ma belle mère ont commandé et fait livrer leurs cadeaux à Leclerc pour me faciliter la tâche car je prenais le train ! Au final , la personne n’aura aucun cadeau !
Il y a les règles certes, mais aussi le BON SENS ! (Je disposais de tous les éléments pour justifier qu’il s’agissait bien de mes colis)
MERCI LECLERC…

Alex C.

Bonsoir,

A l'attention de la direction,

Il est bien déplorable que le comportement de votre collaboratrice( dame expérimentée)en caisse rapide soit non professionnel.

Ce soir le 16 décembre vers 18h4O mon conjoint est passé sur ces caisses avec certes un peu trop d'articles sans chariot cependant, votre employé au lieu de le conseiller de se diriger vers une autre caisse, c'est permis de critiquer haut et fort que certains clients sont complètement cons en discutant avec sa collègue sur la caisse 1.

Le plus ahurissant elle insiste alors que je la fixe en attendant mon conjoint à l'extérieur.
(Provocation).

Le service client est d'accompagner la clientèle, et contrôler le circuit caisse au lieu de discuter et de critiquer.

En tant que cliente je ne demande le tapis rouge cependant dans le commerce le respect est de rigueur.

Cela fait malheureusement 2 fois que je suis confronté à un mauvais comportement de vos collaborateurs.

Veuillez reprendre et former vos collaborateurs à la bienveillance et la base commercial, si vous plaît !

Si le relationnel avec la clientèle les répugnent il y a des métiers sans contact ou elles peuvent s'orienter, car l'image de votrecentre en prend un coup.

Heureusement que depuis des années de fidélité je ne m'arrête pas à cela.
Cela reste comme même important de vous le souligner.

Merci pour votre écoute.
Cordialement,

Ciuntea A.

À plusieurs reprises, dans ce magasin, je suis tombé sur des pratiques qui ne m'inspirent pas confiance.
Du fromage périmé depuis 5jours, en vente au rayon habituel, sans étiquette avec "produit périmé "...
Aujourd'hui j'ai acheté un jeu de société au rayon "soldes", marqué en grand "tout à 50%".
En caisse le produit n'est pas soldé. À l'accueil, on me dit que le prix affiché est déjà le prix soldé ( aucune étiquette n'indiquait le prix de départ).
En regardant sur Google, je m'aperçois que j'ai payé le prix normal. J'ai payé 17euros et qqc pour ce jeu....soit disant soldé...mais qui se trouve à 18 euros sur Amazon...

J'ai souvent l'impression de me faire arnaquer dans ce magasin....

Pascal F.

Aujourd'hui on a pris la scanette pour gagner du temps. Arrivé à la caisse on nous dit contrôle intégral du caddie. La caissière nous a dit que chez Leclerc la scanette n'est pas fait pour gagner du temps, mais pour gérer son budget. Prenant la scanette dans d'autres magasin en dehors de Leclerc, c'est la première fois que j'entends une telle idiotie. De plus, la caissière a trouvé le même montant qu'on avait trouvé avec la scanette c'est à dire 128.56 euros. Passage en caisse 010 à 15h47. Belle réflexion que je n'ai pas apprécié : on a le temps. Moi je lui ai répondu non que j'avais un rendez vous derrière. Vous devriez payer comme certains endroits des visiteurs mystères.