Madéco - Pont-à-Marcq

👍 Avis 📌 Carte ℹ️ Informations ⏰ Horaires

Adresse: 7 Rue nationale, 59710 Pont-à-Marcq, France.
Téléphone: 320180606.
Site web: madeco.fr
Spécialités: Siège social.
Autres données d'intérêt: Entrée accessible en fauteuil roulant, Parking accessible en fauteuil roulant.
Avis : Cette entreprise a 47 avis sur Google My Business.
Avis moyen: 3.3/5.

📌 Emplacement de Madéco

☎️320180606

⏰ Horaires d'ouverture de Madéco

Lundi: 09:00–12:30, 13:30–17:00
Mardi: 09:00–12:30, 13:30–17:00
Mercredi: 09:00–12:30, 13:30–17:00
Jeudi: 09:00–12:30, 13:30–17:00
Vendredi: 09:00–12:30, 13:30–17:00
Samedi: Fermé
Dimanche: Fermé

Bienvenue dans l'évaluation de l'entreprise Madeco, située au 7 Rue nationale, 59710 Pont-à-Marcq, France. Cette entreprise, accessible tant en fauteuil roulant qu'avec un parking adapté, mérite une attention particulière pour plusieurs raisons.

Informations de Contact et de Localisation

Madeco se trouve à une adresse pratique et facile à trouver : 7 Rue nationale, 59710 Pont-à-Marcq, France. Vous pouvez facilement joindre l'entreprise au téléphone au 320 180 606. Pour ceux qui préfèrent explorer davantage, leur site web madeco.fr offre une vue détaillée de leurs produits et services.

Spécialités et Offres

Bien que les "Spécialités" de Madeco soient principalement définies par leur siège social, cela suggère que l'entreprise pourrait être spécialisée dans des produits de qualité, probablement personnalisés, étant donné le contexte de sur-mesure mentionné dans certaines avis. Cela pourrait inclure une gamme de produits de qualité fabriqués avec soin, adaptés aux besoins spécifiques de chaque client.

Évaluations et Avis

L'entreprise a reçu un total de 47 avis sur Google My Business, avec une moyenne de 3,3/5. Ces avis mixtes offrent un aperçu intéressant de l'expérience client. D'un côté, certains clients sont satisfaits du produit lui-même et des options proposées lors de la personnalisation. Cependant, d'autres expriment leur déception concernant le résultat final, notant l'absence de finition qui rend le produit moins attrayant, avec des vis du mécanisme visibles. La satisfaction après-vente semble également être un point faible, avec des clients se plaignant de l'incapacité de l'entreprise à proposer des solutions qui répondent à leurs besoins et attentes spécifiques.

Recommandation

Pour ceux qui envisagent de contacter Madeco, il est important de se préparer à communiquer clairement les attentes en matière de finition et de personnalisation. Bien que l'entreprise offre des options de sur-mesure qui peuvent être séduisantes, la satisfaction après-vente semble être un aspect à prendre en compte avec prudence. Pour une expérience optimisée, il pourrait être judicieux de prendre contact directement via leur site web madeco.fr ou par téléphone pour discuter en détail de vos besoins spécifiques. La possibilité d'accéder à l'entreprise en fauteuil roulant et de disposer d'un parking adapté est un plus non négligeable pour les clients ayant des besoins spécifiques de mobilité.

👍 Avis de Madéco

Laurene V.

3/5

Satisfaite du produit en lui même et des options proposées lors du sur mesure.
Très déçue du résultat final qui ne met pas en valeur le produit en l'absence de finition: vis du mecanisme visibles. Déçue du service après vente qui n'est pas en mesure de proposer une solution répondant aux contraintes de la maison et à ma demande de finition qui me semble légitime.

Quitterie L.

1/5

Fuyez !!! Cet entrepôt est un nid à arnaques. J'ai commandé un mécanisme de store enroulable, le produit reçu n'est pas conforme à celui commandé (mauvaise couleur). Le service client est extrêmement mal-aimable, on m'a fait la morale au téléphone, c'est complètement déplacé. La solution proposée ne me convient pas du tout, ce n'est pas du tout arrangeant, résultat je dois exercer mon droit de rétractation, alors qu'au départ c'est l'entreprise qui est en tort ! Un sketch !

Micheline L.

1/5

Je me suis déplacée au siège à Pont à Marc pour retourner des stores qui ne convenaient pas, car je n aurai jamais eu le bon de retour !! Le service client n aime pas les retours !
J ai été très mal reçue au téléphone par le SAV et le comble en punition j ai du attendre pour le remboursement !

M. B.

5/5

Commande passée sur ce site pour des stores aux dimensions atypiques. Impossible de trouver mon bonheur dans les grandes enseignes de déco. Livraison rapide, produits correspondant complètement à mes besoins. J ai trouvé la bonne dimension, le style et le colori que je désirais. Grand choix dans les modèles proposés.

Eleonore T.

1/5

A fuir, je rejoins les avis précédents, le service client est catastrophique !! J'ai voulu renvoyé un produit pour me faire rembourser en étant dans les temps. On a commencé par m'indiquer une procédure qui doit sans doute avoir pour but de vous dissuader de renvoyer l'article tant elle est peu claire. Puis quand j'ai redemandé des explications, plus de son plus d'image! Le site La Redoute est un site de qualité, vous ternissez son image avec votre service client médiocre et c'est bien dommage !

M L.

4/5

Sur mesure bien.Très satisfaite de ma commande
site qui accepte paiements par chèques rares à trouver
Bien renseignée avant de commander
Tres bon suivi de commande Livraison très rapide
Seul bémol les supports sont fragiles j"en ai mis d'autres trouvés sans problème dans commerce

Thomas S.

1/5

J'ai acheté un moustiquaire sur cadre fixe. Première surprise, dans le mail de confirmation un gros avertissement disant qu'il faut vérifier le colis à réception, en cas de problème faire signer le transporter, envoyer le constat émargé par recommandé,... Une chose est certaine, avec ce type de clauses je ne vais plus commander chez eux.

Ensuite la livraison a été faite rapidement et le prix est correct. En revanche la notice de montage est complètement nulle. J'ai essayé d'entrer en contact avec le site via le chat. Je n'ai jamais eu une réponse. Après plusieurs essais j'ai fini par comprendre comment monter le moustiquaire. Une fois monté il y a un espace d'environ 1cm sur chaque côté... pas très efficace.

Nor K.

1/5

Nous avons passé deux commandes sur le site Leroy Merlin via le marketplace Madeco.
La première : nous avions commandé un kit enrouleur de store. On devait recevoir la commande quelques jours après, le lien DPD qu'on nous a transmis pour le suivi n'était pas valide, nous avons donc contacter le service client sans succès. Suite à cela nous avons fait une réclamation via le site Leroy Merlin, et comme par hasard nous avons été contacté (si Madeco ne répond pas dans les 24H Leroy Merlin intervient). On nous explique que le colis a été livré pas la poste en nous donnant un autre numéro de suivi que celui du départ. La poste nous a dit que le colis n'avait jamais quitté la plateforme de Madeco à Pont à Marq. Après une énième plainte par téléphone, on m'a renvoyé mon colis qui apparemment n'avait jamais été envoyé. Néanmoins l'article correspondait.

Deuxième commande : je retourne dans mes commande pour recommander le même article avec la même référence, on me renvoie un lien DPD encore une fois invalide, et là surprise je ne reçois le bon produit avec plusieurs jours de retard. Je prend contact avec eux pour renvoyer le colis, et là surprise encore une fois, je dois retourner le produit à mes frais. Une fois le produit retournait, j'attends une semaine et le remboursement n'avait pas encore eu lieu, et on m'a répondu qu'ils n'avaient soient pas reçu le colis ou qu'il n'avait pas encore été contrôlé, en me demandant de patienter quelques jours. Je laisse passer encore une semaine et toujours pas de remboursement, je les recontacte, et on me redit exactement la même excuse. Et seulement après leur avoir dit que je contacterais Leroy Merlin pour me plaindre, ils m'ont enfin dit qu'ils me rembourserait (effectué 4 jours après...).
Madeco nuit à l'image de Leroy Merlin, nous avions commandé en ligne à cause du confinement et des fermetures. Je ne recommande de commander via Madeco. Et pour info, Pont à marq n'est qu'à 20min de Lille...