Carrefour SAV & Activités Colis (jusqu'à 18:45 : UPS , Mondial Relay et Relais Colis - DHL) - Wittenheim

Didou Dida

On va demander un remboursement à l’accueil on nous répond c’est au SAV la fille nous dit je peux pas rembourser un chef absent le 2 eme est parti plus tôt alors qu’il y a une grosse pancarte orange écrit on peut se tromper on vous rembourse. On lui dit d’appeler quelqu’un qui finalement nous dit de revenir à l’accueil bref le bordel !

Patricia Cerise

Sav très sérieux j achète tout l électro et TV ici chez Cora . Jamais déçue depuis des années !! Je recommande.

Gul D.

Aujourd’hui je vais déposer un colis au SAV. À l’extérieur il indique 2 personnes au maximum. Derrière le comptoir se trouvait 3 personnes membres du personnel Cora . Un monsieur devant moi et moi. Le monsieur entre et moi aussi et tout a coup je me fais verbalement agressé par une dame qui ne comprend pas ce que je fais à l’intérieur, je lui explique alors qu’il est indiqué 2 personnes. Elle aboie comme pas possible. Je sors et j’attends mon tour. Elle qui ne faisait rien derrière le comptoir elle avait cas partir ce genre de personne est à enfermer en cage !!!! Mal polie manque de respect totale !!! Date 04.02.2021 vers 12:30 petite dame blonde rousse cheveux court à lunette très désagréable ?

Alsacien

Bonjour
Une dame forte vers 1m60 avec des cheveux blonds très désagréable, j ai demandé si c bon pour déposer mon colis elle me réponds ouais ouais limite on a dérange ! Heureusement il y avait une jeune très sympathique , lieu à fuir , je plains les employées qui étaient présentes!
Je suis dans le commerce et une personne de tel comportement serait déjà virée il y a un moment , donc Cher service RH Cora il faut revoir la relation clientèle avec cette dame ! J ai mis une étoile mais obligé sinon j aurais mis 0

M URIEL NOEHRINGER

Très bon accueil et livraison rapide de l'article commandé surtout ne changez pas Merci

Sabine Waltenspiel

Très décevant ! Vendredi, j'ai ramené une tablette encore sous garantie, on m'a dit que la réparation ne sera pas faite sur place mais qu'elle sera renvoyée au fournisseur et que cela prendra quatre semaines. Pas de problème pour moi, je repars donc sans ma tablette. A 17h30 , on me téléphone pour me demander mon mot de passe et samedi matin, à ma grande surprise, on m'appelle à 8h40 pour me dire que ma tablette est réparée. Moralité, j'ai recherché ma tablette qui bien évidemment ne fonctionne toujours pas . Ça valait vraiment le coup de leur faire confiance. J'ai une tablette sous garantie qui ne me sert à rien. Un grand merci au SAV de Cora Wittenheim !!!

Anaïs Kyle

Idem la dame forte vraiment désagréable
C’est dommage vraiment, dame aux cheveux court qui me dit « j’ai renvoyé votre colis il y a 20 minutes » au livreur alors qu’il me restait 6 jours pour le récupérer e-mail à l’appui. J’ai dû me dépatouiller avec mondial relai qui ont bien compris le souci et mon colis étant reparti, mondial relay a rattrapé le coup en donner l’ordre à l’entrepôt logistique de renvoyer mon colis dans le point sav cora witty… du temps et de l’énergie de perdu pour une erreur de cette employée PAS TOP

Rajout : mon colis n’était resté que 2 j chez vous (même moins de 48h exactement) comme dit j’ai toujours les échange avec mondial relay on peut se voir et on discuter preuve à l’applui ?

Gaelle Zimmerle

Bonjour
Sav lamentable qui ne suis pas ses dossier depuis 1 mois j'ai ramener un portable acheter il y a même pas trois mois après relance toujours aucune nouvel aucun apppareil de prêt ni autre et sav qui donne l'impression de s'enfoutre