Mondial Relay - Centre de transit de Saran (pas de dépose ni de retrait de colis) - Saran

COAPin

Même une étoile, ils ne méritent pas. Ce sont vraiment des incapables. Un colis commandé depuis plus de 10 jours n’est jamais arrivé. Et chaque fois les mêmes balivernes, soit disant que les points de retrait choisis sont indisponibles et qu’ils « accélèrent » la livraison. Mais derrière, RIEN est fait. Ils demandent à ce qu’on aille pas directement au centre de tri parce qu’ils savent très bien que tout le monde serait en colère contre eux. Je ne recommande absolument pas !

Anthony Mureau

Colis qui est traîne depuis une semaine a orleans avec des aller retour entre agence et le camion de livraison.
Le colis part le matin mais arrive jamais au point relay , il réapparaît le soir au dépôt.
C’est inadmissible et inacceptable, un calendrier de l’avent commander 10 jours plus tôt et pas foutu de faire leur travail correctement. Autant vous dire que nous somme le 30/11 et que j’aurais jamais mon colis !! C’est honteux, je me propose d’aller le chercher étant d’Orléans mais c’est impossible, que des incompétent. Mais ils sont tout de même soumit à des obligation contractuelle et bien figurer vous qu’il sans contre fiche !! Le service client ne peut pas faire plus avancer le dossier , il sont juste tributaire de l’incompetence de la plateforme de saran. Un scandal

Julien Champion

Je viens d'ouvrir une boîte Locker à Patay ce jour même ou je devais recevoir un i phone 13 pro max pour ma fille et la boîte est vide, je suis dégoûté! Le livreur à forcément vu que le carton été vide...je m en suis aperçu a peine j ai soulevé la carton et de plus entrouvert c est inadmissible!!!

Maryam Ouhami

Colis qui est traîne depuis une semaine a orleans avec des aller retour entre agence et locker sous prétexte que le locker de livraison est plein. Pas de solution alternative pas d avancement c'est vraiment honteux j'ai jamais eux ce soucis avec mondial relais dans d autres villes. Mais là c est la catastrophe service clients qui sert à rien je suis vraiment déçue jamais j utiliserai mondiale relai de ma vie !

Bakary Diallo

Lisez attentivement : j'ai effectué plusieurs tests. 3 colis avec Mondial Relay : 2 avec un achat d'un même objet très tendance (baskets de marques recherchées) et 1 avec un objet pas du tout recherché. Devinez quoi : les 2 colis contenant le même objet très tendance et recherché n'ont jamais été livrés. Tiens tiens tiens comme de par hasard ! Ils ont été soit disant perdus ! Le service client vous ballade pour ne pas assumer leur responsabilité, ils vous trouvent des excuses pour faire trainer gagner du temps et faire traines les choses.
C'est une honte totale ! Désormais tout site qui travaillera par livraison avec Mondial Relay je ne commanderais pas. En plus de voler les colis (oups pardon perdre les colis lol), les fois où j'ai eu affaire à Mondial Relay c'est super lent et les délais n'ont jamais été respectés... A FUIR ! Go monter un dossier contre eux

cedrick thenot

Plusieurs fois que je croise vos camions avec des chauffeurs irrespectueux... Encore ce matin un 13m3 immatriculé GX 700 TJ sur la tangentielle vers 7h20, roulait comme un dingue, appel de phares en continu et clope au volant...

Charlene Dinterich

Honteux ,j’attends 2 colis depuis le 16 Octobre j’appelle tout les jours et mes colis n’arrive jamais je ne commanderais plus jamais via cette plateforme à fuir surtout celle d’Orléans !!!!

Coline Mendes Da-cunha

SI JE POUVAIS METTRE UNE ÉTOILE,

Plus de 2 semaines que j’attend mon colis pour qu’au final il soit retourné à l’expéditeur.

INADMISSIBLE. ENTREPÔT + SERVIXE CLIENT

À FUIRE