Cofreco Sa - Pontarlier

Ozge V

Idem que Michel.
Clôture recu abimée.
Transport non respecté.
Quelle incompétence et irrespect de la part de T. Magard.
N'a pas fini son intervention et n'a toujours pas réglée les problèmes. Incompétent ne sait pas travailler.
Se fiche royalement des clients.
La direction est insultante.
Le responsable commercial a fait du vol chez moi.

X Y

A l'attention de la direction commerciale

Je tiens à vous signaler un comportement commercial inapproprié de la part de Mr Magard.
Il n'a eu pour nous que du mépris.
En tant que commerçant et commercial j’attends de vos services des explications et une réponse sur vos agissements, le manque de respect envers ma conjointe lors de sa venue, par échange téléphoniques et mails, ainsi que le manque de professionnalisme représentant COFRECO. Vous oubliez avant toutes chose que vous représentez une entreprise avec une histoire et que cette entreprise vous paie pour assurer la relation client.

Le jeu de clé du portillon devait nous être restitué en main propre, ce qui malheureusement n'est pas le cas.
Nous verrons donc votre comportement face à un homme puisque vous méprisez ma conjointe.
Vous ne pouvez pas dire que tout va bien au vu de la situation. Le père Noël ne viendra pas travailler à sa place et il n'est plus joignable.
Problème rencontré et remonté depuis septembre, nous sommes en décembre.

Manque de professionnalisme, emballage de la marchandise défectueux, rejette la faute au client, à l'artisan ainsi qu'au partenaire commercial où nous nous sommes fournis.
Ne se présente pas au second rdv comme prévu lors du changement du portillon.

Rappel : achat d'une clôture alu pour 23ml avec portillon et projet de rachat clôture prochainement.

Bien entendu et comme beaucoup d'entre nous, nous payons pour nous faire battre puisqu'a la moindre difficulté nous sommes méprisez.

Ah j'oublié, je vous garde le meilleur pour la fin : tout ce qui nous arrive et entièrement de notre faute, de la faute de l'artisan et du partenaire commercial, d'après Mr Magard.
Ce même monsieur qui vient en Novembre alors que les faits sont remontés dès la fin septembre par mail avec photos.
En novembre, ce monsieur arrive sans matériel de remplacement, sans EPI et donc sous outils pour travailler (je vous laisse faire la même chose dans votre entreprise et on verra ce que dira le patron..) puis reviens vous voir en décembre juste avant la fermeture de l'entreprise ! vous repose le portillon avec un jeu et sans clé...et se permet même de laisser un avis sur sa propre entreprise en vous expliquant que les portails sont simples à poser avec de bons conseils et des informations précises...

Merci de prendre contact rapidement.

[email protected] VAlensi Michel

avons reçu portail en bois OLIVINE cassé. Hélas, nous n'avons pas déballé le colis filmé sur palette. Ne veulent rien entendre. ne réponds pas au mail ...portail très mauvaise qualité. rien n'est collé !!! seulement cloué avec toutes petites pointes. nous n'avons pas le choix, nous avons réparé du mieux possible... ne recommande pas du tout cette entreprise. Nous n'avons eu aucune nouvelles de leur part alors que des photos leur ont été envoyées !!! c'est lamentable !!!!

C Rebuffat

Une société très professionnelle. Une mauvaise pièce au déballage Contact le mercredi pièce arrivée le vendredi. Un professionnalisme au top.
Une équipe à l'écoute, qui a répondu présente pour des questions d'ordre techniques. Rien à dire sinon à conseiller !
Merci à vous

Fred P

J'ai acheté un portail, le moteur est trop faible...
Le commercial ne réagit pas, j'ai du changer le moteur moi-même...
Ils sont incompétents

Anne

Nous avons commandé un portail en aluminium et sommes très satisfaits de la qualité et de l'esthétique du portail.

citrolo25

Société française avec un réel savoir faire en portail bois alu pvc

Johan Graizely (Arawn)

Livraison et chargement très réactif !