McDonald's - Decize

Sabrina M

La propreté n’est pas leur fort : sol sale à 11:50, toilettes qui sentaient l’urine +++ et un équipier désagréable à souhait, qui ne prend pas le temps d’écouter ce que nous avons à lui dire. Jamais vu ça m, sachant que je suis restée très courtoise ! Si son travail ne lui plaît pas, il ferait pas mal de changer !! ? heureusement que le « responsable de salle » était bien plus aimable !

Point positif : les aliments sont servis chaud et la commande était (presque) complète (manquait juste les sauces).

Eric BARON

Je vois beaucoup de critiques négatives sur la prestation du personnel.
Ce sont des jeunes gens à qui on demande de ne pas avoir de vie sociale ( travaillent tous les week-end) et cela pour un salaire
Est ce que les personnes qui donnent un avis sur le personnel seraient capables de travailler tous les week-ends
J’en doute…….
Il existe des formations pour la gestion du personnel. Visiblement les dirigeants ignorent ça

O Lax

Attente longue, j’ai commandé une petite faim « petit bœuf » à 3€ une fois arrivé à la maison je me rend compte que c’est un simple cheeseburger qui n’a absolument rien à voir et que je n’aime pas du tout, ça arrive de se tromper mais c’est de plus en plus fréquent sachant que j’étais la première à passer commande ( ouverture ) personne d’autre dans le mcdo donc cela ne vient pas d’un rush ou autre, de plus tout était froid, fromage même pas fondu et personnel peu agréable.

sylvia 58

Attente de 25 minutes pour obtenir sa commande. Résultat il manque un wrap sur 2. Commandé sans oignon, les 2 wraps servis sont avec oignons. Commande d’un 280 sans oignons sans tomate avec supplément bacon. Résultat avec oignon avec tomate et sans bacon. L’extra bacon est facturé 0.70 c en +. Les frites sont froides et molles. 2 personnes du personnel sont accoudés près de la friteuse et regardent leur collègue travailler sans aider. Et vous vous poireautez pendant 25 minutes alors qu’il est 14h00 et qu’il n’y a pratiquement personne. Je m’interroge pourquoi offrir la possibilité à vos clients de personnaliser leur sandwich si vous ne respectez pas leur choix et qu’en plus vous facturez des suppléments ? Pour conclure si vous devez prendre à emporter en plus de vérifier qu’il n’y a pas d’oubli, il faut aussi ouvrir tous les sandwiches pour vérifier leur contenu, les frites sont déjà froides comme ça le temps de rentrer vos sandwiches également seront froids ! Franchement lorsque le personnel est en plein rush on peut comprendre mais là c’est juste une honte !

Kyllian Allio

Commandée wrap sans bacon sans fromage et reçu avec du bacon et du fromage!! Le wrap est à moitié emballer mais on te dis que c’est comme ça d’habitude. Steak haché dans le Burger cramé et frite froide.

ikkyo Men

Que s’est-il passé dans ce restaurant Mc Donald, de Decize, au soir, du vendredi 1 septembre 2023, à partir de 21 h

Nous avons vu en salle, un personnel qui faisait le travail de deux personnes, avec un très grand plateaux ! Des produits servis à la limite de la consommation (frites et hamburgers froids) et des verres transparents avec du marron sur les parois, et des délais d’attente majeurs.

J’ai entendu trois clients se plaindre à l’hôtesse d’attendre leur plateaux repas depuis 45 minutes voir plus d’une heure, pour l’un d’eux !

La direction de ce restaurant a t-elle compris le concept « fast-food » ?

Le client qui a attendu plus d’une heure a été vraiment cool avec le personnel lorsqu’il a rapporté ses frites, pour qu’on lui change. Elles étaient froides !

Il y en avait un autre également, qui lui attendait depuis 55 minutes !

Perso, j’ai entendu une manager (chemise violette) complètement dépassée dire à une chemise noire : « fait ça parce que là c’est pas normal, c’est le bordel »!

Alors que j’attendais ma commande depuis 40 minutes, une serveuse refusait des gens parce qu’ils fermaient !

J’ai des questions pour le patron :

- depuis quand refuse t-on des clients sans avoir pris la précaution d’empêcher ceux-ci d’entrer ?
- le fait d’avoir installé votre restaurant à Decize, était-il un choix réfléchi ou contraint, et pourquoi nous avons droit à un service médiocre (frites servies le plus souvent froides, les hamburgers jamais identiques et le plus souvent tièdes, des boissons gazeuses qui manque de gaz, un sol le plus souvent gras et glissant, les toilettes extrêmement sales dignes du quart monde, tantôt la Clim fonctionne, tantôt elle est à l’arrêt),
- malgré les nombreuses plaintes de vos clients, vous ne réagissez pas. Vos collaborateurs en sont à acheter des avis favorables (moyennant un cookie ou un sundae) sur Google.

Est ce qui n’y a pas un souci quelque part ?

Votre établissement est sans doute l’un des plus mauvais des Mc Do de la Nièvre, et sans aucun doute de tout les environs. Est ce que vous avez pas l’impression d’ arnaquer vos clients ?

Quand ferez vous le nécessaire pour un service de qualité ?

Chef d’entreprise, j’ai appris que si, ceux qui étaient en charge de la formation des nouveaux collaborateurs, étaient mauvais. Il était peu probable qu’ils deviennent de bons managers !

A ce rythme, vous aurez droit à un grave accident dans ce restaurant. Le sol hyper glissant sera à l’origine d’une grave blessure qui impactera votre entreprise et votre responsabilité.

Il est tout de même très rare de glisser dans un restaurant, et de voir un peu partout des frites parterre !

Pat GG

Passage dans cet établissement vers 14h30 un dimanche. Il semblerait qu'à cette heure, les frites, si on peut appeler cela comme ça, ne sont plus faites minutes.

Elles étaient immangeables. Remarquez, j'ai mangé ça de moins.....

Pour le reste, vous êtes dans un Mac do.... Donc, comme dans tous les autres, pas de grande cuisine.....lol

berlingue

Malgré l'ambiance émise par les clients, nous avons été servis avec gentillesse et sans manque dans les produits. Le repas était chaud et les boissons avec glaçons, comme prévu.
Cela n'est pas évident de garder la tête froide et son professionnalisme quand on vous "crache au visage" pour un nugget en moins dans votre Menu. Force aux employés.
Je reviendrai avec plaisir et patience.